判断题假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。
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1.判断题柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
8.单项选择题开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐,桌面上保持干净,不得有()。
A.印泥渍
B.印泥
C.印章
D.传票
9.单项选择题员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。
A.办理什么业务
B.您好,请问办理什么业务
C.您好,请问要什么帮助
D.请问要办什么业务
10.多项选择题服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话
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柜面服务场所内布置规范的要求是()。
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将定期存单移入定期一本通存折中,以下表述正确的是()。
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个人住房转让贷款期限最长为30年,如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年,且不超过所购住房的剩余使用年限;以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款,贷款期限最长不超过5年。
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对()未到期的教育储蓄存款,要及时与客户联系,按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款,要严格按《通知》规定执行。
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双币种信用卡开通网上银行只能在网上进行追加,目前柜面不支持双币种信用卡的签约。
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个人网银“安全中心”提供多重安全设置,包括:()等各种安全手段。
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营业厅门前无垃圾,无杂物,不随意张贴印刷品;营业网点内环境整洁.明亮,做到“四净四无”。即()。
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目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中,到账时间的正确解释有()。
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在产品募集过程中,实际募集额度与计划额度不一致,总行以首次平盘额度及价格为基期标准,对差额部分总行追加平盘;对未完成总额度发生的资金缺口,总行将反向平盘,若市场价格低标准,反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊,收益率仍保持()平盘的收益率不变。
题型:单项选择题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
题型:判断题