单项选择题网上订(配)货的培训指导要根据不同()的零售客户编写网上订货操作流程,以指导零售客户的实际操作。

A.经营水平
B.文化水平
C.品牌培育能力
D.新品牌推介能力


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1.单项选择题客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的(),避免因不了解而错失商机。

A.新信息
B.品牌信息
C.企业信息
D.促销信息

2.单项选择题客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的()。

A.跟踪管理
B.跟踪服务
C.沟通交流
D.指导经营

3.单项选择题网上订货“五提醒”不包括以下哪一方面()。

A.提醒零售户注意保管好密码
B.提醒零售户提前订单
C.提醒零售户订完货及时核查
D.提醒零售户做好购进重点品牌

6.单项选择题在提供网上交易服务时,“客户便捷”是()。

A.基础工作
B.主要内容
C.关注重点
D.重要内容

7.单项选择题在提供网上交易服务时,“()”是关注重点。

A.客户服务
B.客户订购
C.客户便捷
D.客户满意

8.单项选择题在开展网上订货服务时,还需要做好树立零售客户订货的信心工作,让其从心底认同这种()的方式。

A.简单和方便
B.简单和高效
C.方便和高效
D.清晰和方便

9.单项选择题要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要()。

A.人员能力
B.网上订货的意愿
C.网上订货的要求
D.网上订货的设备

10.单项选择题零售客户开展网上订货的条件包括:电脑、网络、()以及网上订货意愿。

A.技术支持
B.社会支持
C.人员能力
D.其他辅助设备