多项选择题在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。
A.全面性
B.合理性
C.可行性
D.操作性
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1.多项选择题由员工自己制定的绩效改进计划包括改进项目、原因、（）和期限等内容。
A.目前水平和期望水平
B.改进方式
C.全面性和可行性
D.实施时间
2.多项选择题绩次反馈的主要方式一般包括（）。
A.绩效反馈面谈准备
B.绩效反馈实施
C.绩交改进
D.绩效沟通
3.多项选择题由于传统绩效管理中（）的观念影响，企业绩效反馈工作做得不到位。
A.重业绩
B.重考核
C.轻业绩
D.轻沟通
4.多项选择题工商协同效果评估所指企业是（）
A.商业企业
B.工业企业
C.集体企业
D.私营企业
5.多项选择题评估的内容包括卷烟经营业绩、（）。
A.工商协同效果
B.客户服务效果
C.营销工作过程
D.基础工作保障
6.多项选择题营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定，都需要用系统的观念和方法来指导评估，以评估过程和效果的（）以及指导性。
A.系统性
B.典型性
C.科学性
D.操作性
7.多项选择题绩效评估要遵循以下基本的原则（）、代表性、操作性。
A.系统性
B.可测性
C.独立性
D.典型性
8.多项选择题以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。
A、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
B、收集真实信息
C、依照改善的建议和确立的方法实施
D、确定收集标杆管理信息的信息源
9.多项选择题以下属于SAMRT原则的选项是（）。
A、明确性
B、衡量性
C、可实现性
D、时限性
10.多项选择题以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。
A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
C、绩效评估只包括个人绩效评估
D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
