非现金交寄的大宗用户欠费需超过3个月结算的，应签订延期还款协议，其还款期限最长不得超过（）个月。

员工工作期间应做到专注，不做与工作无关的事，如（）

邮政营业员引导用户时，应做到（）。

邮政营业厅门前信筒（箱）应做到（），保持开取时间牌清晰、信筒（箱）整洁。

邮政营业厅内部环境卫生应做到“（）”。

下列哪些行为不符合邮政服务行为规范（）

营业局所业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行（），限时归还。

营业员与邮件运输人员的交接内容包括：各类邮件总包、请领的空袋、（）。

营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖（）戳记，并批注邮件重量和验视人员姓名。

邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。