A.头部和上身微向伸出手的一侧倾斜
B.指尖朝所指方向
C.目视前方
D.面带微笑
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A.男营业员蓄须
B.女营业员涂红色指甲
C.女营业员淡妆上岗
D.女营业员涂透明指甲油
A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夹趾拖鞋
D.穿白色球鞋
A.语言规范
B.整洁美观
C.容貌端正
D.修饰得体
A.接客户咨询电话
B.擅自离岗
C.谈论时事
D.吃零食
A.积压
B.私拆
C.隐匿
D.毁弃
A.不得擅自提高收费标准
B.不得擅自提高降低收费标准
C.不得强迫用户使用高附加值业务
D.为了完成经营任务,可以搭配销售
A.营业时间的规定
B.停电可暂停营业
C.服从指挥调度
D.不得人为中断营业工作
A.按业务处理程序要求办理业务
B.按有关业务规程和规定办理业务
C.执行相关的验视把关制度
D.执行“首问负责制”
A.日戳更换不得提前或推迟
B.日戳上表示时间的字钉,应按规定的封发交运时刻更换
C.更换字钉后,应在“日戳打印簿”上加盖戳样
D.邮政日戳不允许加盖在空白纸张上
A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品
B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品
C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品
D.营业人员不能判定内件性质的物品
最新试题
邮政信箱(筒)开出的国际及港澳台平常函件,发现欠资且无法退补的()按欠资处理。
收寄国内挂号函件时,需要加盖的相应戳记有()。
营业人员对邮件验视并眼同封装合格后,要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记,并批注()和验视人员姓名。
邮政营业窗口要做好邮件验视工作,营业员应按照邮件详情单所列物品与用户()。
员工工作期间应做到专注,不做与工作无关的事,如()
以下哪些情况属于验单无效的()
邮政专用信箱按申请位的实际用途,分为()两种。
邮政营业员接到用户投诉电话,以下处理正确的有()。
禁寄限寄范围应包括各类邮件处理规则中规定的禁寄限寄物品和()规定的禁寄限寄物品。
邮政营业员引导用户时,应做到()。