多项选择题邮政日戳的使用应符合以下规定()。
A.日戳更换不得提前或推迟
B.日戳上表示时间的字钉,应按规定的封发交运时刻更换
C.更换字钉后,应在“日戳打印簿”上加盖戳样
D.邮政日戳不允许加盖在空白纸张上
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1.多项选择题禁寄限寄范围应包括()。
A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品
B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品
C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品
D.营业人员不能判定内件性质的物品
2.多项选择题邮政营业局所应受理给据邮件的查询,邮件查询可采用()等形式。
A.电子化支局系统查询
B.书面查询
C.电话查询
D.传真查询
3.多项选择题营业员班后要关闭各类机具,做到三净,即(),负责人做好班后检查工作。
A.桌面净
B.地面净
C.墙面净
D.格眼净
4.多项选择题邮政营业厅用户用邮区应摆放()。
A.《常用邮政业务单式填写样张》
B.《用邮指南》
C.《邮政编码簿》
D.《意见簿》
5.多项选择题邮政营业厅外部设施()应保持清洁完整。
A.中国邮政店招
B.局所名称牌
C.营业时间牌
D.信筒(箱)
6.多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括()等物品。
A.邮政编码簿
B.用邮指南
C.垃圾筒
D.意见簿
7.多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括:信筒(箱)、书写台、钟表、日历和垃圾筒,有条件的营业厅可配置()。
A.等候椅
B.验钞机
C.排队叫号机
D.多媒体业务查询机
8.多项选择题邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席,营业台席上方醒目位置应标注()。
A.台席名称
B.服务内容
C.台席编号
D.营业时间
9.多项选择题下列属于邮政营业员的有()。
A.从事邮政营业窗口服务工作的人员
B.邮政营业局所营业内部处理人员
C.邮政营业局所营业管理人员
D.邮政档案管理人员
10.单项选择题对于寄往巡视专用信箱的平常信件,要进行()处理。
A.平信
B.条码化
C.给据邮件
D.欠资
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邮政营业员引导用户时,应做到()。
题型:多项选择题
邮政营业厅内部环境卫生应做到“()”。
题型:填空题
营业员日终交接内容包括:()、邮政专用品等工作有关的其他交接事项。
题型:填空题
邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户()保密。
题型:填空题
邮政营业局所外部装修应设置统一规范的店招、()、营业时间牌、防撞条。
题型:填空题
邮政信箱(筒)开出的国际及港澳台平常函件,发现欠资且无法退补的()按欠资处理。
题型:多项选择题
邮政信箱(筒)开出的不合格国内函件,下列应作欠资处理的有()。
题型:多项选择题
收寄国内平常函件时,需加盖在邮件封面右上角的戳记有()。
题型:多项选择题
营业员与邮件运输人员的交接内容包括:各类邮件总包、请领的空袋、()。
题型:填空题
邮政专用信箱按申请位的实际用途,分为()两种。
题型:多项选择题