多项选择题禁寄限寄范围应包括()。
A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品
B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品
C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品
D.营业人员不能判定内件性质的物品
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1.多项选择题邮政营业局所应受理给据邮件的查询,邮件查询可采用()等形式。
A.电子化支局系统查询
B.书面查询
C.电话查询
D.传真查询
2.多项选择题营业员班后要关闭各类机具,做到三净,即(),负责人做好班后检查工作。
A.桌面净
B.地面净
C.墙面净
D.格眼净
3.多项选择题邮政营业厅用户用邮区应摆放()。
A.《常用邮政业务单式填写样张》
B.《用邮指南》
C.《邮政编码簿》
D.《意见簿》
4.多项选择题邮政营业厅外部设施()应保持清洁完整。
A.中国邮政店招
B.局所名称牌
C.营业时间牌
D.信筒(箱)
5.多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括()等物品。
A.邮政编码簿
B.用邮指南
C.垃圾筒
D.意见簿
6.多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括:信筒(箱)、书写台、钟表、日历和垃圾筒,有条件的营业厅可配置()。
A.等候椅
B.验钞机
C.排队叫号机
D.多媒体业务查询机
7.多项选择题邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席,营业台席上方醒目位置应标注()。
A.台席名称
B.服务内容
C.台席编号
D.营业时间
8.多项选择题下列属于邮政营业员的有()。
A.从事邮政营业窗口服务工作的人员
B.邮政营业局所营业内部处理人员
C.邮政营业局所营业管理人员
D.邮政档案管理人员
9.单项选择题对于寄往巡视专用信箱的平常信件,要进行()处理。
A.平信
B.条码化
C.给据邮件
D.欠资
10.单项选择题邮政工作人员对邮政专用信箱的使用单位(收件)地址和邮件信息,要严格保密,不得向()泄露。
A.客户
B.他人
C.任何人
D.家属、朋友
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营业人员对邮件验视并眼同封装合格后,要在邮件详情单和包装箱正面加盖()戳记,并批注邮件重量和验视人员姓名。
题型:填空题
邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户()保密。
题型:填空题
员工工作期间应做到专注,不做与工作无关的事,如()
题型:多项选择题
营业员应做好营业前的业务准备工作,各类用品用具应准备齐全,按定置管理要求()。
题型:填空题
下列可用来盖销邮票的有()。
题型:多项选择题
邮政营业员引导用户时,应做到()。
题型:多项选择题
下列哪些行为不符合邮政服务行为规范()
题型:多项选择题
营业员结束工作时应办理的事务有()。
题型:多项选择题
邮政专用信箱按申请位的实际用途,分为()两种。
题型:多项选择题
营业窗口接收进口普通包裹总包时,应()开拆,开拆后的包裹详情单应与投递部门做好交接处理。
题型:填空题