多项选择题下列可用来盖销邮票的有()。
A.邮政日戳
B.纪念邮戳
C.纪念戳
D.纪念风景戳
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1.多项选择题相关邮件需改退,应在改退批条上注明的项目有()。
A.收件人签名
B.经手人名章
C.选择改退原因
D.加盖日戳
2.多项选择题捐赠款、赈灾款等社会公益性款项,根据国家规定应给予免费,免费指()给予减免。
A.汇费
B.短信回执费
C.手续费
D.回执费
3.多项选择题收寄国内挂号函件时,需要加盖的相应戳记有()。
A.回执
B.存局候领
C.邮政公事
D.印刷品
4.多项选择题邮政信箱(筒)开出的国际及港澳台平常函件,发现欠资且无法退补的()按欠资处理。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.航空邮简
5.多项选择题邮政信箱(筒)开出的不合格国内函件,下列应作欠资处理的有()。
A.未付足资费的
B.贴用无效邮票且无法退回的
C.邮票对折粘贴在信封两面的
D.无法退回的义务兵免费信件
6.多项选择题邮政信箱(筒)开出的不合格国内函件,下列应作平常函件处理的有()。
A.注有“挂号”字样的
B.使用保价信封的
C.注有“存局候领”字样的
D.注有“印刷品”字样的
7.多项选择题收寄国内平常函件时,需加盖在邮件封面右上角的戳记有()。
A.印刷品
B.邮政公事
C.存局候领
D.盲人读物
8.多项选择题营业员结束工作时应办理的事务有()。
A.办理完本台席用户的最后一笔业务
B.台席前无用户时,可直接离开
C.将工作台面收拾干净
D.在柜台放置“暂停服务”提示牌
9.多项选择题邮政营业员接到用户投诉电话,以下处理正确的有()。
A.认真解答但不需记录
B.如果当时无法解决,需向用户说明原因
C.及时转给负责部门或相关人员尽快处理
D.在规定时间答复用户
10.多项选择题邮政营业员引导用户时,应做到()。
A.头部和上身微向伸出手的一侧倾斜
B.指尖朝所指方向
C.目视前方
D.面带微笑
最新试题
邮政营业员接到用户投诉电话,以下处理正确的有()。
题型:多项选择题
营业人员对邮件验视并眼同封装合格后,要在邮件详情单和包装箱正面加盖()戳记,并批注邮件重量和验视人员姓名。
题型:填空题
邮政专用信箱按申请位的实际用途,分为()两种。
题型:多项选择题
邮政营业局所外部装修应设置统一规范的店招、()、营业时间牌、防撞条。
题型:填空题
邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户()保密。
题型:填空题
邮政营业员日终交接手续包括:填写(),与相关人员核点实物,签章确认并交接。
题型:填空题
在仪表规范中,属于举止行为不规范的有()
题型:多项选择题
员工工作期间应做到专注,不做与工作无关的事,如()
题型:多项选择题
下列可用纪念邮戳盖销的有()。
题型:多项选择题
营业局所业务资料应设专人保管,营业员因公借阅,应进行(),限时归还。
题型:填空题