最新试题
列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后,应立即()的服务。
题型:单项选择题
《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()。
题型:单项选择题
动车组列车故障站内换乘热备动车组,()持其他车次车票的旅客上车。
题型:单项选择题
查验车票时,发现一名旅客持用一张伪造的车票,应()。
题型:单项选择题
电话订票受理的身份证件有()种。
题型:单项选择题
发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
题型:单项选择题
放置红十字药箱的位置应设置(),使旅客容易知晓,以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。
题型:单项选择题
列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
题型:单项选择题
旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款()。
题型:单项选择题
列车上可以拍发电报的人是()。
题型:单项选择题