旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

列车已装运发现的，应（），交到站处理。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括（）。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。