动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。