通过客服系统BOSS查询客户缴费记录，查询次数并无限制，但仅提供近（）的记录...

单项选择题通过客服系统BOSS查询客户缴费记录，查询次数并无限制，但仅提供近（）的记录查询。

A.12个月；
B.3个月；
C.9个月；
D.6个月；

1.填空题手机支付服务代码代码为“（）”。

2.单项选择题手机上网登录wap.monternet.com进入移动梦网，选择“掌上营业厅”，选择“（）”栏目。

A.充值；
B.交费功能；
C.网上交费；
D.充值交费；

3.问答题什么是分户？

将一个交费帐号中的一个或几个移动电话号码分离出去形成新的交费帐号叫分户。

4.问答题目前发行的手机充值卡有哪几种面值？

5.填空题目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。

6.多项选择题空中充值业务适用于（）客户。

A.湖南移动的全球通客户；
B.湖南移动的动感地带客户；
C.非智能网的湖南神州行客户；
D.所有移动客户；

7.填空题客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。

8.填空题客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）。

9.单项选择题客户的个人资料和通信秘密不受侵犯，但有些情况是例外的，下列情况中不属其中的是（）。

A.因客户提供的个人资料不准确或未及时通知甲方修改个人资料而造成的客户通信秘密泄露；
B.客户需要要求查阅的；
C.公、检、国安等法定机关因刑事侦察需要要求查阅的；
D.在邮递过程中造成的通信秘密泄露。

10.填空题客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务，只是当客户手机话费余额（）时，系统将自动实现转帐功能。