现移动运营服务不可接受（）提供的（）证件原件办理开户签约业务。

多项选择题现移动运营服务不可接受（）提供的（）证件原件办理开户签约业务。

A.客户本人；二代身份证
B.代理人；二代身份证
C.客户本人；户口簿
D.代理人；户口簿

1.单项选择题移动运营3.0版可以受理的证件有（）。

A.户口薄
B.护照
C.临时身份证
D.以上都不对

2.单项选择题移动运营开卡地址栏，其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写（）项。

A.一
B.二
C.三
D.四

3.多项选择题回访重点核实客户真实意愿，核实内容包含（）

A.是否本人办理
B.是否领取卡
C.是否领取U宝
D.是否可以正常使用

4.单项选择题回访工作由移动运营人员所属支行的（）岗负责进行。

A.实物管配
B.运营监控
C.厅堂主管
D.柜员

5.多项选择题向客户错发凭证如何处理（）

A.应及时联系客户换回
B.对换回凭证作废处理
C.无法追回的凭证按丢失处理

6.多项选择题运营管理部门应对移动运营业务实施重点监督，并采取（）检查相结合的方式对移动运营业务进行检查。

A.定期
B.不定期
C.现场
D.非现场

7.单项选择题定期盘点频率不得低于（）一次。

A.每日
B.每周
C.两周
D.四周

8.多项选择题移动运营业务培训采（）的形式进行。

A.半年
B.一年
C.定期
D.不定期

9.多项选择题移动运营平台的用户号使用规则（）

A.实行实名制管理
B.专人专用
C.可以借用他人用户号进行系统操作

10.多项选择题下列哪些情况应永久取消其移动运营资格（）

A.在实际操作中，出现重大事故的
B.存在欺骗银行或客户的恶意操作
C.出现两次以上（含两次）违规操作的
D.长期不参加运营部门组织的在职培训