目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）

多项选择题目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）

A.借记卡
B.活期一本通
C.U宝
D.定期一本通

1.单项选择题对于因误发、丢失等原因造成账实不符的，可经（）共同确认后作废处理。

A.业务部门和运营部门负责人
B.业务部门和支行行长
C.运营管理部负责人和支行行长
D.业务部门和支行行长、运营监控岗

2.单项选择题移动运营人员尾箱凭证配备的数量遵循一周用量与（）孰低原则。

A.30份
B.50份
C.100份
D.200份

3.多项选择题针对移动运营现有个人业务场景，总行作业中心审核规则包括（）

A.图像完整性审核，包括前端上传身份证正面、头像照是否齐全、是否模糊
B.图像一致性审核，包括联网核查图像、身份证正面、头像照是否为同一人
C.客户持卡审核，对个人开卡及签约、借记卡领用及激活、借记卡密码重置解锁、信用卡激活场景四个场景，需审核客户是否手持相关借记卡或信用卡

4.多项选择题移动运营培训内容应包括哪些方面（）

A.职业道德教育
B.客户身份及证件审核技能
C.相应业务单证完整性审核
D.移动设备操作

5.多项选择题移动运营人员职责包括哪些（）

A.对申请资料的真实性负责，确保客户面填、面签
B.对客户资料传递期间的保密性负责
C.积极配合运营部门对业务差错进行整改
D.移动运营人员应妥善保管所领取的机具、凭证和用户密码

6.单项选择题运营管理部将对连续（）个月无业务发生的柜员号进行冻结处理，对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。

A.一
B.二
C.三
D.六

7.多项选择题欺骗银行或客户的恶意操作是指（）

A.伪造业务场景进行开户、签约、骗取银行凭证
B.恶意篡改客户资料
C.盗取客户密码
D.未妥善保管移动设备操作员号、密码导致泄漏或将其交与他人使用，进行业务操作的

8.多项选择题分行运营管理部移动运营业务职责包括（）

A.负责组织移动服务人员的业务知识和技能培训
B.负责对移动运营操作权限设置
C.及时向总行反馈需求和移动业务所存在的问题
D.定期就业务所存在的问题与业务部门进行沟通

9.多项选择题移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式（）

A.一名运营人员和一名具备移动运营岗位资格的人员双人受理客户的业务申请
B.两名具备移动运营岗位资格的人员，其中一名应为正式员工
C.两名运营人员双人受理客户的业务申请
D.两名具备移动运营岗位资格的人员，两人非正式员工

10.判断题移动运营个人开卡及签约时“邮政编码”是非必填项。