分行运营管理部移动运营业务职责包括（）

多项选择题分行运营管理部移动运营业务职责包括（）

A.负责组织移动服务人员的业务知识和技能培训
B.负责对移动运营操作权限设置
C.及时向总行反馈需求和移动业务所存在的问题
D.定期就业务所存在的问题与业务部门进行沟通

1.多项选择题移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式（）

A.一名运营人员和一名具备移动运营岗位资格的人员双人受理客户的业务申请
B.两名具备移动运营岗位资格的人员，其中一名应为正式员工
C.两名运营人员双人受理客户的业务申请
D.两名具备移动运营岗位资格的人员，两人非正式员工

2.判断题移动运营个人开卡及签约时“邮政编码”是非必填项。

3.判断题移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场，对于特殊情况需要提前交付的，需做好后续处理结果的跟踪，以确保业务与交付凭证的一致性。

4.判断题移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影，上述图像中客户应持相关已领取的实物。

5.判断题移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。

6.判断题非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的，本年度将不再准予参加资格考试。

7.判断题受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。

8.判断题移动运营业务服务对象为账户所有者本人及代理人。

9.判断题固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD，视不同网络环境可为WIFI版或3G版。

10.判断题受理式服务模式的业务范围仅限于个人客户开卡及五项签约。