单项选择题移动运营开卡地址栏,其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写()项。
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.多项选择题回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
A.是否本人办理
B.是否领取卡
C.是否领取U宝
D.是否可以正常使用
2.单项选择题回访工作由移动运营人员所属支行的()岗负责进行。
A.实物管配
B.运营监控
C.厅堂主管
D.柜员
3.多项选择题向客户错发凭证如何处理()
A.应及时联系客户换回
B.对换回凭证作废处理
C.无法追回的凭证按丢失处理
4.多项选择题运营管理部门应对移动运营业务实施重点监督,并采取()检查相结合的方式对移动运营业务进行检查。
A.定期
B.不定期
C.现场
D.非现场
5.单项选择题定期盘点频率不得低于()一次。
A.每日
B.每周
C.两周
D.四周
6.多项选择题移动运营业务培训采()的形式进行。
A.半年
B.一年
C.定期
D.不定期
7.多项选择题移动运营平台的用户号使用规则()
A.实行实名制管理
B.专人专用
C.可以借用他人用户号进行系统操作
8.多项选择题下列哪些情况应永久取消其移动运营资格()
A.在实际操作中,出现重大事故的
B.存在欺骗银行或客户的恶意操作
C.出现两次以上(含两次)违规操作的
D.长期不参加运营部门组织的在职培训
9.单项选择题已取得移动运营业务操作资格人员业务受理权限的年检周期是()
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
10.多项选择题非运营人员在同时满足以下条件时,也可获得移动运营资格()
A.获得所在部门的推荐
B.通过相应的资格认证考试
C.参加并通过运营部门的上岗业务知识及操作培训
最新试题
对于因误发、丢失等原因造成账实不符的,可经()共同确认后作废处理。
题型:单项选择题
移动运营人员职责包括哪些()
题型:多项选择题
目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括()
题型:多项选择题
移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场,对于特殊情况需要提前交付的,需做好后续处理结果的跟踪,以确保业务与交付凭证的一致性。
题型:判断题
受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。
题型:判断题
移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式()
题型:多项选择题
移动运营平台的用户号使用规则()
题型:多项选择题
移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影,上述图像中客户应持相关已领取的实物。
题型:判断题
回访工作由移动运营人员所属支行的()岗负责进行。
题型:单项选择题
非运营人员在同时满足以下条件时,也可获得移动运营资格()
题型:多项选择题