非运营人员在同时满足以下条件时，也可获得移动运营资格（）

多项选择题非运营人员在同时满足以下条件时，也可获得移动运营资格（）

A.获得所在部门的推荐
B.通过相应的资格认证考试
C.参加并通过运营部门的上岗业务知识及操作培训

1.多项选择题移动运营人员可以包括（）

A.分、支行运营人员
B.零售服务团队、零售客户经理、零售外销团队等小区金融服务人员
C.其他部门有需要的对公客户经理

2.多项选择题目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）

A.借记卡
B.活期一本通
C.U宝
D.定期一本通

3.单项选择题对于因误发、丢失等原因造成账实不符的，可经（）共同确认后作废处理。

A.业务部门和运营部门负责人
B.业务部门和支行行长
C.运营管理部负责人和支行行长
D.业务部门和支行行长、运营监控岗

4.单项选择题移动运营人员尾箱凭证配备的数量遵循一周用量与（）孰低原则。

A.30份
B.50份
C.100份
D.200份

5.多项选择题针对移动运营现有个人业务场景，总行作业中心审核规则包括（）

A.图像完整性审核，包括前端上传身份证正面、头像照是否齐全、是否模糊
B.图像一致性审核，包括联网核查图像、身份证正面、头像照是否为同一人
C.客户持卡审核，对个人开卡及签约、借记卡领用及激活、借记卡密码重置解锁、信用卡激活场景四个场景，需审核客户是否手持相关借记卡或信用卡

6.多项选择题移动运营培训内容应包括哪些方面（）

A.职业道德教育
B.客户身份及证件审核技能
C.相应业务单证完整性审核
D.移动设备操作

7.多项选择题移动运营人员职责包括哪些（）

A.对申请资料的真实性负责，确保客户面填、面签
B.对客户资料传递期间的保密性负责
C.积极配合运营部门对业务差错进行整改
D.移动运营人员应妥善保管所领取的机具、凭证和用户密码

8.单项选择题运营管理部将对连续（）个月无业务发生的柜员号进行冻结处理，对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。

A.一
B.二
C.三
D.六

9.多项选择题欺骗银行或客户的恶意操作是指（）

A.伪造业务场景进行开户、签约、骗取银行凭证
B.恶意篡改客户资料
C.盗取客户密码
D.未妥善保管移动设备操作员号、密码导致泄漏或将其交与他人使用，进行业务操作的

10.多项选择题分行运营管理部移动运营业务职责包括（）

A.负责组织移动服务人员的业务知识和技能培训
B.负责对移动运营操作权限设置
C.及时向总行反馈需求和移动业务所存在的问题
D.定期就业务所存在的问题与业务部门进行沟通