GPRS的客户端设备中，大部分的交换机、路由器支持SNMP协议以及PING测试。

IEEE 1588 V1时钟在一定条件下可达到的精度为亚ms级。

光纤通信是以微波作为信息载体，以光纤作为传输介质的一种通信方式。

在将低速支路信号复用成STM-N信号时，要依次经过3个步骤：定位、映射、复用

CMNET路由器端口down，发现链路状态down，需要排查全程传输线路。E1类型线路可以通过在最近端和最远端打环，由数据室在CMNET路由器查看状态，确认故障点。

外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。

APN接入是指企业终端通过GPRS接入中国移动互联网（CMNET）与企业服务器端进行数据交换，网络层的解决方案由企业客户自行建立。

GRE隧道的二层封装技术是当前IP网络使用的数据包过滤策略，也是当今最为成熟和广泛应用的安全技术。

SNMP协议采集到的信息一般选择存放于数据库，SNMP服务器至少保存1个月的数据。

GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。