GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况...

判断题GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。

1.判断题GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在客户端服务器、网络结构、业务系统上。

2.判断题客户使用移动专线承载GPRS业务时，需要检查传输链路的状态以及核心网设备端口的情况；必要时需要配合传输专业和核心网专业处理人员共同定位故障。

3.判断题CMNET路由器端口down，发现链路状态down，需要排查全程传输线路。E1类型线路可以通过在最近端和最远端打环，由数据室在CMNET路由器查看状态，确认故障点。

4.判断题外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。

5.判断题光放大器实际上是将电信号进行放大，然后进行电光转换。

6.判断题STM-1信号中任一字节的等效传输速率均为64Kb/s。

7.判断题由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。

8.判断题PDH和SDH系列的光纤数字通信设备都有统一的光接口标准。

9.判断题任意节点的光线路板可以互换。

10.判断题接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。