外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照...

判断题外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。

1.判断题光放大器实际上是将电信号进行放大，然后进行电光转换。

2.判断题STM-1信号中任一字节的等效传输速率均为64Kb/s。

3.判断题由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。

4.判断题PDH和SDH系列的光纤数字通信设备都有统一的光接口标准。

5.判断题任意节点的光线路板可以互换。

6.判断题接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。

7.判断题安装设备布放电缆时网线和电源线应分开布放，建议分别从设备两侧布放。

8.判断题“先抢通、后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。

9.判断题布放上联尾纤时，应尽量减少拐弯处，绑扎应松紧适度，不得过紧。

10.判断题严重故障是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。