问答题当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求?
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C.52.8元;
D.50.8元;
9.多项选择题下列对于国际漫游的说法正确的有()
A.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。;
B.国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话(110、119、120、122、1390000112)免收通话费。
C.国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时,收费标准和计费方式与电话业务相同。
D.对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。
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