填空题当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
3.问答题什么是集团彩铃？
5.单项选择题集团彩铃可以免费使用几首？（）
A.5首；
B.4首；
C.3首；
D.2首；
9.单项选择题一法国用户漫游到长沙，他先拨长沙移动用户的电话4分钟，后又接了和他一同漫游到长沙的张家界用户的电话5分钟，请问他这两个电话共收取多少钱？（国际漫游资费4.8元/分钟）（）
A.55.8元；
B.53.8元；
C.52.8元；
D.50.8元；
10.多项选择题下列对于国际漫游的说法正确的有（）
A.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；
B.国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。
C.国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。
D.对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。
最新试题
下列哪些情况应永久取消其移动运营资格（）
题型：多项选择题
移动运营人员职责包括哪些（）
题型：多项选择题
已取得移动运营业务操作资格人员业务受理权限的年检周期是（）
题型：单项选择题
向客户错发凭证如何处理（）
题型：多项选择题
移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式（）
题型：多项选择题
移动运营现场式作业模式可以长期替代柜面系统，作为固定网点使用。
题型：判断题
受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。
题型：判断题
欺骗银行或客户的恶意操作是指（）
题型：多项选择题
移动运营平台的用户号使用规则（）
题型：多项选择题
移动运营业务服务对象为账户所有者本人及代理人。
题型：判断题