所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障...

单项选择题所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。

A.接受障碍
B.发送障碍
C.传递障碍
D.交换障碍

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1.单项选择题有效沟通的原则是（）。Ⅰ能听话Ⅱ能够举例说明Ⅲ能清楚说明Ⅳ能赞美V能说会道Ⅵ能变通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
D.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

2.单项选择题沟通的作用是（）。Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率。Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致。Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ

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3.单项选择题有效沟通须具备的必要条件是（）。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ

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4.单项选择题（）不是沟通的分类。

A.正式沟通与非正式沟通；
B.上行沟通和下行沟通；
C.单向沟通和双向沟通；
D.口头沟通和书面沟通。

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5.单项选择题（）不是沟通的特征。

A.主要通过语言和非语言渠道进行。
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。
D.人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

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6.单项选择题（）不是沟通应具备的基本条件。

A.沟通必须在两个或两个以上人之间进行。
B.沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。
C.沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。
D.沟通必须具有一定的沟通方式。

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7.单项选择题一般远洋船舶组织结构分为（），每个部门内部都有明确的岗位分工。

A.甲板部和轮机部
B.事务部和甲板部
C.事务部和轮机部
D.甲板部、轮机部和事务部

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8.单项选择题人员配备的原则有（）。Ⅰ目标任务原则Ⅱ责权利相结合的原则Ⅲ分工协作原则及精干高效原则Ⅳ程序化、规范化原则V量才使用原则Ⅵ因事择人原则Ⅶ经济效益原则Ⅷ任人唯贤原则

A.Ⅰ～Ⅷ
B.Ⅰ～Ⅲ
C.Ⅳ～Ⅷ
D.Ⅶ+Ⅷ

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9.单项选择题在划分组织部门的原则中，（）三者之间是不可分割的，而必须是协调的、平衡的和统一的。

A.责任、权力、利益
B.经济、政治、制度
C.人员分配、经济效益、任人唯贤
D.统一、集权、分权

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10.单项选择题划分组织部门的原则有（）。Ⅰ目标任务原则Ⅱ责权利相结合的原则Ⅲ分工协作原则及精干高效原则Ⅳ管理幅度原则V统一指挥原则和权力制衡原则Ⅵ集权与分权相结合的原则Ⅶ经济效益原则Ⅷ任人唯贤原则

A.Ⅰ～Ⅶ
B.Ⅰ～Ⅵ
C.Ⅰ～Ⅷ
D.Ⅶ+Ⅷ

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