外部压力来自于人的（），包括工作、人际关系、家庭、金钱以及体能状况等。

（），不要希望每个人都能成为你的知心朋友。有层次的交往中一定要避免因感情投人过多而回报较少造成的心理失落感。

CALM在英文中是“冷静”的意思。L（letitgo）指的是放手，改变（），学习舍弃一些东西，通过降低不合理期望值，学习简朴的生活。

（）是指具有出众的精力与韧性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面对困难时具有坚忍力等。

伴随着（）的各种生理变化，体内的能量储备开始转化为立即可用的合适形式，相应的能量及助燃的氧气被快速地运送到需要的机体器官中，特别是大脑和主要的运动肌肉。

（）是人们长期处在一种高负荷状态下出现的压力，这种压力往往是长期累积，最后导致心理问题和精神障碍。

（）就是人与人的交流和往来。

（）是对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感，以及个体在应对处置时的有力或无力感，主要表现在确定感和可控制感。

根据工作—家庭（），人们塑造了工作和家庭这两个“区域”，也塑造了这两个“区域”之间的边界。

工作压力的产生取决于三个方面的因素：外在的环境和工作要求、个体的资源、（）。