（）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。

（）是人们长期处在一种高负荷状态下出现的压力，这种压力往往是长期累积，最后导致心理问题和精神障碍。

躯体性心理障碍的预防包括（）。

神经症性的恐惧症则需要个体引起相当的重视，包括以下三类：广场恐惧症、社交恐惧症、（）。

CALM在英文中是“冷静”的意思。L（letitgo）指的是放手，改变（），学习舍弃一些东西，通过降低不合理期望值，学习简朴的生活。

（）的是每天自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。

（）就是人与人的交流和往来。

外部压力来自于人的（），包括工作、人际关系、家庭、金钱以及体能状况等。

情绪的形态中，（）是指有的人认为，事情的发生，总有其一定的原因。因此遇事会替对方找借口，认为做错事的人都有不得已的苦衷。

与回避相关的一种情况是“隐瞒”或“瞒报”，而另一种情况被称为（），也就是指人们在工作中可能会出现的不愿意正视投入大量金钱和精力的工作已经被证明是失败的，仍然一意孤行。