单项选择题团队沟通中,善于以局外人的眼光对团队工作作出评价,并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色?()
A.领导者
B.谋略者
C.追随者
D.旁观者
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1.单项选择题团队沟通中,善于增强团队凝聚力,提高团队成员士气的成员是什么成员角色?()
A.信息员
B.协调员
C.评估者
D.激励者
2.单项选择题一般在3.5米以上。这是那种沟通距离?()
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
3.单项选择题一般在1.2~3.5米,用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离?()
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
4.单项选择题一般在0~0.5米,因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离?()
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
5.单项选择题音质属于非语言沟通的什么类型?()
A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用
6.单项选择题鼻音重的人给人不坚决的印象;嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略?()
A.声调的变化
B.声音的印象
C.语速的选择
D.音量需适中
7.单项选择题对每个部门经理来讲,为获得晋升和嘉奖机会,往往会不自觉地表现出维护本部门利益,这是横向沟通的什么障碍?()
A.部门的本位主义和员工的短视倾向
B.“一叶障目”,对公司组织结构抱有偏见
C.性格冲突。
D.猜疑、威胁和恐惧
8.单项选择题下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?()
A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听
9.单项选择题声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉,令人有不适之感;声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略?()
A.声调的变化
B.声音的印象
C.语速的选择
D.音量需适中
10.单项选择题适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象,同时,也给你恰当措辞赢得了时间;适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略?()
A.声调的变化
B.声音的印象
C.语速的选择
D.音量需适中