多项选择题编码和解码的策略包括（）。
A.利用反馈
B.简化语言
C.主动倾听
D.信息过滤
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1.单项选择题采用头脑风暴法，让与会者就某个创新性问题提出新的思路，属于以下沟通形式（）。
A.参与
B.告知
C.说服
D.征询
2.单项选择题理想的约哈利窗口应该是（）。
A.最大化公开区，最小化隐秘区
B.最大化公开区，最小化未知区
C.最大化公开区，最小化盲目区
D.最大化隐秘区，最小化未知区
3.单项选择题在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是（）。
A.事先了解对方所掌握的信息，进行信息的收集
B.沟通过程中有效地表达出信息，正确地编码，选择有效的沟通渠道
C.沟通过程中挖掘对方的信息（语言、非语言），正确地解码
D.通过综合分析，对沟通的发展进行预测，避免出现冲突
4.单项选择题马克思对于沟通重要性的论述是（）。
A.思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达
B.如果人完全脱离了人际交往、脱离了社会，人就不再是人，而成为动物
C.人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定
D.心理疾病的治疗也依赖于良好人际关系的建立
5.多项选择题写作中要想建立可信度，可以从以下方面进行考虑（）
A.诚实
B.客观
C.证书、知识和经验
D.考虑受众需求
E.执行
6.多项选择题下列选项中，属于横向沟通的障碍有（）
A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊
7.多项选择题下列属于即兴发言的有（）
A.颁奖辞
B.欢迎辞
C.祝酒辞
D.演讲
E.口头报告
8.多项选择题管理沟通的渠道包括（）
A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会
9.多项选择题在进行沟通主体分析的时候，需要考虑的主要问题是（）
A.自我感觉
B.自我定位
C.主体能力
D.沟通方法
E.自我认知
10.多项选择题以下哪些属于听众的心理特点（）
A.对信息的接受具有选择性
B.对信息的接受具有不可选择性
C.是独立意识与从众心理的矛盾统一
D.名片效应与自己人效应
E.首因效应与近因效应
