多项选择题写作中要想建立可信度，可以从以下方面进行考虑（）
A.诚实
B.客观
C.证书、知识和经验
D.考虑受众需求
E.执行
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1.多项选择题下列选项中，属于横向沟通的障碍有（）
A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊
2.多项选择题下列属于即兴发言的有（）
A.颁奖辞
B.欢迎辞
C.祝酒辞
D.演讲
E.口头报告
3.多项选择题管理沟通的渠道包括（）
A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会
4.多项选择题在进行沟通主体分析的时候，需要考虑的主要问题是（）
A.自我感觉
B.自我定位
C.主体能力
D.沟通方法
E.自我认知
5.多项选择题以下哪些属于听众的心理特点（）
A.对信息的接受具有选择性
B.对信息的接受具有不可选择性
C.是独立意识与从众心理的矛盾统一
D.名片效应与自己人效应
E.首因效应与近因效应
6.多项选择题属于听众范畴的是（）
A.主要听众，又称直接听众
B.次要听众，又称间接听众
C.守门人
D.“意见领袖”
E.关键决策者
7.多项选择题要提高沟通者的可信度，可以从以下方面入手（）
A.谈吐口才
B.专业知识
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等级权力
8.多项选择题下列属于面谈的特征的有（）
A.目的性
B.计划性
C.控制性
D.双向性
E.即时性
9.多项选择题常见的反馈类型包括（）
A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
E.讲述
10.多项选择题下列能使会议更有成效的是（）
A.明确会议的目的与目标
B.不搞形式主义
C.选择合作的参会者
D.提前分发会议备忘录
E.会后分发会议简报
