简述机房交接班的内容。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

简述通信故障的含义。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。