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A、故障发现确认
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B、故障处理时限
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D、故障处理相关报告提交
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A、故障经验库体系维护
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C、故障经验整理
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A、告警发现
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C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
A、告警统计制度
B、告警分析制度
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A、工单质检办法
B、工单质检管理
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为了及时掌握设备运行情况,正确处理通信和各项工作中出现的问题,各级网络维护部门必须建立定期汇报制度,简述定期汇报的主要内容。
简述机房交接班的内容。
对于处理完成的网络投诉,需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后,方可回复给客服部门。
由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断,应计入通信故障。
简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。
请简述中国移动网络维护管理体系的机构。
请简述各地市网络维护部门的主要职责。
省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁,可先口头向总部网络部汇报,先行装载,然后补充完成相关审批手续。
基站必须采用联合接地,当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时,基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内;当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时,可不对基站的工频接地电阻予以限制,此时地网的等效半径应≥20m,并在地网四角敷设20~30m敷设型接地体。
什么是全网局数据和本地局数据,为什么要区分全网、本地局数据?