A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
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A、用户登陆日志
B、用户授权日志
C、用户操作日志
D、用户错误日志
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API
A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
A、话音网
B、传输网
C、数据网
D、EOMS
A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
最新试题
对于所有的投诉事件必须高度重视,应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
在各项工作中发现的失、泄密问题时,应及时请示报告,事后补报书面材料。
简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。
简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。
为了及时掌握设备运行情况,正确处理通信和各项工作中出现的问题,各级网络维护部门必须建立定期汇报制度,简述定期汇报的主要内容。
各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具,测试过程中应做详细记录,测试结束后应将测试结果报上级部门,对测试不成功的情况应分析原因,待问题处理后再视情况重新组织补测工作。
数据备份的内容包括系统数据和业务数据,简述系统数据和业务数据各自包含的内容。
安全管理是指对与安全相关工作的管理,包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。
省公司使用的网络资源须在总部规划范围内,不允许超范围使用。
各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容,并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。