对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

简述机房交接班的内容。