简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。