什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。