为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

请简述各地市网络维护部门的主要职责。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。