单项选择题优秀的美容师专注于倾听顾客，从而了解顾客的（）。
A.意见与需求
B.意见与建议
C.收入和喜好
D.家庭情况
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1.单项选择题美容师倾听顾客的需求时，可以（）顾客的要求。
A.抱怨
B.询问
C.异议
D.复述
2.判断题夸张的大笑是最有价值的面部表情。（）
3.填空题美容师的微笑可以超越（）。
4.单项选择题美容师的（）是开启顾客心扉的钥匙。
A.技术
B.谈吐
C.微笑
D.茶水服务
5.单项选择题（）是世界通用的体态语言。
A.微笑
B.握手
C.拥抱
D.合十礼
8.单项选择题美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。
A.前面
B.后面
C.左面
D.右面
9.单项选择题美容师引导顾客进入电梯时，应让顾客（）。
A.在前
B.在后
C.在左
D.在右
10.判断题当顾客离店时，应让顾客自己取出寄存的衣物。（）
