填空题24小时自助营业厅业务办理部分包括()、()、()、()、()五部分。
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4.问答题移动梦网门户首页共包含哪十个版块?
5.单项选择题移动梦网门户首页共包含()个版块。
A.3;
B.5;
C.8;
D.10。
8.多项选择题取消移动梦网业务的方式()。
A.通过发送Q+定制业务指令到10658511XX即可取消业务;
B.发送00000到10086客户取消业务;
C.或拨打10086客户电话取消业务;
D.以上均可。
9.问答题请分别介绍移动梦网WWW和WAP的网址?
10.单项选择题目前使用梦网首页上提供的新闻资讯和社区论坛的业务GPRS流量如何计费()。
A.免费;
B.按正常GPRS资费收取;
C.均按CMNET接入点计费;
D.均按CMWAP接入点计费。
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回访工作由移动运营人员所属支行的()岗负责进行。
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移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。
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移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场,对于特殊情况需要提前交付的,需做好后续处理结果的跟踪,以确保业务与交付凭证的一致性。
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运营管理部将对连续()个月无业务发生的柜员号进行冻结处理,对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。
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