手机视频（移动网络方式）是通过（）和（）方式，为客户提供以音视频为主要形式的...

填空题手机视频（移动网络方式）是通过（）和（）方式，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验。

1.填空题手机地图有三个版本（）、（）、短/彩版。

2.单项选择题使用音乐随身听软件登录wm.12530.com所产生的GPRS流量费（）。

A.全免；
B.按正常资费收取；
C.享受5折优惠；
D.享受7折优惠。

3.问答题如何下载飞信手机客户端？

直接用手机发短信D到12520，获得一个WAP地址登录后直接下载手机客户端。

4.问答题请简单描述歌曲下载的业务资费。

歌曲下载分按次下载和包月租赁2种收费方式。

5.填空题目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

6.单项选择题目前CMCC（中国移动通信集团公司）建成的GPRS网络支持的理论最高速率为（）。

A.171.2kbps；
B.172.2kbps；
C.170.2kbps；
D.171.1kbps。

7.问答题梦网业务主要分为哪几类？

短信类（含手机钱包、梦网影视、全时通、手机定位）、WAP类（含手机电视）、彩信类、百宝箱、PDA、手机动画。

8.填空题来电提醒业务的主叫为（）客户；被叫为（）客户。

9.多项选择题来电提醒可以通过哪些途径开通？（）

A.10086热线；
B.12530；
C.WAP掌上营业厅；
D.移动营业厅。

10.填空题客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。