（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。

（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是（）

关于认知疗法作为手术心理的干预手段以下说法错误的是（）

影响消费偏好形成的因素有（）。

言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

态度的形成来自于两个方面，其中（）是在不知不觉中进行的，每个人都有这种倾向，进而习得不同的态度。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

就人类的个体而言，（）的发展在先。