下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。

单项选择题下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。

A.有内置光驱
B.CPU在主板上集成，不可拆卸
C.不支持USB2.0
D.LCD为13.3英寸

1.单项选择题下列关于昭阳E390A和昭阳E390M说法正确的有（）。

A.两款机器采用相同的显示芯片
B.两款机器都带有指纹识别
C.两款机器采用不同种类的读卡器
D.两款机器采用不同的芯片组

2.单项选择题昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）

A.直接插拔
B.直接弹出
C.接触即可
D.按下去弹出

3.单项选择题内置CDMA无线上网模块的机型是？（）

A.昭阳E370
B.昭阳S660
C.昭阳E260
D.昭阳E680A

4.单项选择题支持指纹开机功能的机型是？（）

A.昭阳E370
B.昭阳S660
C.昭阳E260
D.昭阳E660P

5.多项选择题联想昭阳笔记本随机携带了丰富的工具软件，下列哪些是昭阳笔记本曾经预装过的随机软件。（）

A.我的办公室
B.满意办公
C.移动之窗
D.幸福之家

6.单项选择题用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）

A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
B.直接在系统中选择此问题描述即可。
C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。

7.单项选择题用户所描述的故障现象，在诊断思路中完全找不到相近的，此时如何做咨询记录？（）

8.单项选择题客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）

A.新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录
B.打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录
C.打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录
D.打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录

9.多项选择题用户来电接通后的“三确认”包括哪三项？（）

A.确认用户
B.确认用户主机
C.确认用户问题
D.确认主机编号
E.确认用户注册电话

10.多项选择题报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）

A.联系人姓名
B.联系电话
C.故障件
D.上门地址
E.维修单号