A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急,忙完再来接
D.应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去
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A.同时开始做别的工作
B.保持沉默
C.必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听
D.打断对方
A.只使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
A.准备笔和纸
B.停止一切不必要的动作
C.面带微笑
D.拿起水杯喝水
A.纵向摆放在桌面的右前方
B.纵向摆放在桌面的左前方
C.横向摆放在桌面的右前方
D.横向摆放在桌面的左前方
A.礼品价值
B.送什么
C.什么时间送
D.如何送
A.以右为尊
B.主方在左
C.客方在右
D.以左为尊
A.以左为尊
B.以右为尊
C.左右地位相等
D.以上都不正确
A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
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