（）是指人们不能顺利应对工作压力时所处于的情绪、态度和行为的衰竭状态。

填空题（）是指人们不能顺利应对工作压力时所处于的情绪、态度和行为的衰竭状态。

1.填空题（）是一种复合情绪，它是在自我意识基础上因欲望不能满足或在自我受到威胁的知觉中产生的。

2.填空题教师常见的情绪问题包括：焦虑、（）、愤怒、（）、（）。

3.填空题（）就是指一个人在情绪方面的管理，即一个人能够适时、适地、适度地选择和表现情绪。

4.填空题戈尔曼在1995年将情绪智力划分为五个方面：认识自己的情绪；管理自己的情绪；理解他人的情绪；（）；（）。

5.填空题萨罗维和梅耶把情绪智力定义为一种处理有关（）和（）情感信息的能力。

6.填空题（）指的是加工情绪信息和解决情绪问题的能力，更具体一点讲是识别、体验、表达、评价、调控自己、他人和环境情绪信息的能力。

7.填空题教师叙事研究由两个要素构成，一个是（）简称“行”：教师所亲历的事件；另一个是（）简称“思”：教师对事件的思考与分析。

8.填空题（）是案例的一种特殊形式，是在课堂教学的基础上形成的。

9.填空题（）简称（案例）是发生在教育情境中、含有疑难问题的典型事件。

10.填空题（）是指教师把自我与自己的教育教学活动作为意识的对象，进行审视、思索、探究与评价，从而不断解决教育教学问题的过程。