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填空题介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。

参考答案： 男士；女士

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1.填空题介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。

参考答案：年幼者；年长者

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参考答案：晚辈；长辈

3.填空题介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。

参考答案：下级；上级

4.填空题公务场合着装应遵循（）原则。

参考答案：庄重保守

5.填空题按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。

参考答案：高于

6.填空题商务便宴首先要考虑的是（）。

参考答案：客人忌讳吃什么

7.判断题按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）

参考答案：错

8.填空题客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。

参考答案：主人

9.判断题正常人不应该有不正常的心理症状。（）

参考答案：错

10.填空题（）是一个人必备的良好心理素质。

参考答案：自信心