由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。