省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

请简述各地市网络维护部门的主要职责。