由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

简述通信故障的含义。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？