软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

简述通信故障的含义。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。