如果（）太低，对周围发生的一切熟视无睹就会怠慢消费者。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

烧伤患者初期心理特点不包括（）

态度形成的初级阶段的表现是（）。

理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。

“我悲伤是因为我哭了”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

态度的形成来自于两个方面，其中（）是在不知不觉中进行的，每个人都有这种倾向，进而习得不同的态度。

言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。