单项选择题一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的()。
A.无形性
B.易损性
C.非一致性
D.不可分离性
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1.单项选择题()在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
A.总经理
B.销售总监
C.市场总监
D.销售人员
4.问答题离店结帐流程的基本步骤有哪些?
5.问答题换房处理的基本步骤有哪些?
6.问答题夜审后,前台需要打印的报表有哪些?
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8.问答题入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
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10.问答题客人至前台提出续住要求,前台应确认哪些事项?
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企业选择与在市场上处于支配地位的竞争者重合的市场定位,这种定位方法是()。
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根据旅游者对于产品各种需求反映的偏好,旅游市场是一个典型的()。
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下列有关同质市场的说法正确的是()
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