现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）

判断题现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）

1.填空题现场支持服务实施应避开（），尽量减少对通信的影响。

2.填空题项目整体管理知识领域中，最后一个过程是（）。

3.填空题项目质量保证计划是项目质量管理中致力于对确保项目（）和（）达到质量要求而提供信任的工作计划。

4.判断题项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。（）

5.判断题一般问题也可以是紧急问题。（）

6.填空题因果图即是鱼刺图也称为（）。

7.填空题应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。

8.判断题用户维护培训必须在设备割接之前进行。（）

9.填空题直接在版本包中下载的《（）》，必须裁剪和修订成适合提交给客户的《（）》。

10.填空题在施工之前，工程督导必须发送《（）》给客户进行确认。